Telefonprotokoll über Suche Pflegedienst

• 27 Pflegedienste sowie Pflegestützpunkt kontaktiert. Alles Absagen, sowohl wegen Urlaubszeit/fehlender Kapazität; Versorgung wie aus Gutachten der Pflegestufe 3+ ergebend, ist nicht möglich.

Beispiele für Aussagen

• eventuell ist eine Pflege tagsüber möglich
• momentan keine Kapazitäten
• für Versorgung wie im Gutachten müßten zwei neue Mitarbeiter eingestellt werden; das geht nicht
• Momentan können keine neuen Kunden angenommen werden, auch nicht im Notfall
• ambulant sind nur einzelne (bis zu 4x) Einsätze machbar; Pflegezeiten wie im Gutachten genannt sind nicht zu leisten, in ganz Potsdam nicht
• bei dem Pflegeumfang können sie sich nur den Einzug in ein Pflegeheim vorstellen
• sie kennen Fälle, wo Leute Potsdam vermeiden und lieber nach Berlin ziehen, weil dort LK 32 [Assistenz] verhandelt ist
• Empfehlung, Anzeige gegen LHP zu erstatten; man könne doch nicht auf Sachleistungen verweisen, wenn noch kein Pflegedienst gefunden ist
• CvO6 anfahren geht sowieso nicht, das bedeutet eine halbe Stunde Arbeitsanfahrtzeit
• 3-4 Einsätze am Tag möglich, jedoch keiner in der Nacht. 22 Uhr wäre der letzte Einsatz; für die Nacht empfiehlt sie Hilfe von ehrenamtlichen Helfern der Palliativpflege/Hospizdienst und für Zwischenzeiten den Notruf der Johanniter (bei denen in ca. 45 Minuten nach Betätigung des Notrufes ein Mitarbeiter ins Haus kommt)
• es gab in der Firma einmal zwei Kunden mit 24-h-Betreuung, die habe man aufgrund der Personalsituation abgeschafft
• empfiehlt den Einzug in eine WG oder ein Pflegeheim, dort wäre dann auch nachts jemand
• zum Glück sei gerade ein Platz in einer WG frei, dort wohnen noch 7 demente Senioren. Auf die Auskunft des Alters von Herrn Lenz (48 J.): "Oh, das ist definitiv nichts für ihn!"
• stöhnt bei der Anfrage laut auf. Nachts geht gar nichts, der späteste Einsatz müsse 21 Uhr beendet sein; einzelne Einsätze am Tag würden vielleicht gehen, bitte morgen bei der PDL anrufen
• 2-3 kurze Einsätze wären möglich, morgens und abends waschen sowie Strümpfe an- und ausziehen und Mittags noch einmal, aber auf keinen Fall länger als 2 h lang; nachts geht gar nicht; die Touren sind sehr voll, genaue Absprachen über die Zeiten deshalb erschwert.